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Je m’engage à être :

• Compétent: j’effectue correctement mon travail.

• Respectueux: je parle poliment au client.

• Propre : : je laisse le lieu d’intervention aussi propre qu’à mon arrivée.

• Ponctuel:Je viens au rendez-vous à l'heure fixée. En cas de retard je préviens toujours le client.

• À l’écoute: je conseille le client dans les discussions.

• Légitime: je ne me positionne pas sur des compétences sur lesquelles je n’ai pas d’expérience.

• Honnête: je propose un prix juste (qui correspond au travail que j’ai à faire).